Vis pris
SøkFavoritter0 Handlekurv Meny
  1. Webshop
  2. Artikkel

Retur og reklamasjoner

Retur for kreditering

Ved retur av varer må retur foresepørsel sendes skriftlig på e-post til post@lindesnesmaskinsenter.no. Retur blir kun akseptert etter avtale med selger. Retur blir bare akseptert for standard lagervare - ikke bestillingsvarer. Ved retur av varer i orginalemballasjen/normalpikning belastets kunden med returomkostninger 10% av netto fakturaverdi, dog minimum kr. 200,-. For vare hvor emballasjen er brutt i forhold til normalpakning forbeholder vi oss retten til å beregne kontrollomkostninger etter regning. Dette gjelder også uavhentede varer ved postoppkrav.

Angrerett

Hvis kjøper angrer på et kjøp hos oss, er det angrerettloven som gjelder. Iht. angrerettloven har du som kjøper noen plikter og oppgaver. Vi ønsker at transaksjonene rundt dette skal være så enkle som mulig for alle parter innenfor lovens bestemmelser. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen må derfor skje skriftlig på angrerettskjema sendt via e-post eller brev.
Så sant innpakningen ikke er skadet eller blir forringet på noen måte (fremstår som ny), vil ikke åpning innebære avskjæring i angretten. Dersom varen er tatt i bruk, som din egen, kan ikke angreretten gjøres gjeldende.

Under finner du noen viktige utdrag fra angrerettloven:
  • Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derofr ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet. (jf. Angrerettloven §6, punkt e).
  • Angreretten gjelder ikke dersom varen ikke kan levers tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelse eller forringelse skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side. (jr. Angrerettloven § 12, punkt a).
  • Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15, første ledd).

Hvis kjøper benytter seg av angreretten skal kjøper ha tilbake det kjøper har betalt (alle kostnader som faktisk er belastet forbrukeren, herunder porto, ekspedisjonsgebyr og postoppkravsgebyr), og selgeren skal ha tilbake varen. Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt. Tilbakebetaling vil skje umiddelbart etter mottak av varene, senest innen 14 dager.

Ekspeditering

Ordre som er tilgengelige på vårt lager ekspederes som hovedregel påfølgende virkedag. Vi sender over hele landet.

Reklamasjon - Forbrukerkjøpsloven av 21. juni nr. 34 2002

Hvis det oppdages en feil eller mangel må forbrukeren innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget, eller burde oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen (reklamasjon). Fristen for å reklamere er allikevel ikke lengre enn to måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen. Reklmasjon må senest skje to år etter at forbrukeren overtok produktet. Dersom produktet eller deler av det eved vanlig bruk er ment å vare vesentliug lengre, er fristen for å reklamere fem år. Hvis forbrukeren ikke reklamerer i tide, tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende. En mangel som viser seg innen seks måneder etter at forbrukeren overtok produktet (normalt leveringstidspunktet) skal formodes å ha eksistert ved risikoens overgang.
Melding om feil og mangler ved produktene kan overbrunes selger muntlig eller skriftlig. Av bevishensyn anbefaler vi at reklamsjonen sendes oss skriftlig til post@lindesnesmaskinsenter.no.

Dersom det foreligger en mangel ved produktet og forbrukeren har reklamert innen de nevnte fristene kan forbrukeren gjøre gjeldende følgende mangels beføyelser:
  • Holde kjøpesummen tilbake
  • Under visse forutsetninger velge mellom retting eller omlevering
  • Kreve heving dersom mangelen ikke er uvesentlig ( forutsetning at produktet er i samme stand og mengde, § 51)
  • Kreve erstatning

Garanti

  • Vi gir vanlig garanti etter kjøpsloven
  • Garantitiden regnes fra forsendelsesdato og gjelder i den utstrekning selgeren er dekket av leverandørens garantibestemmelser. Fraktutlegg og andre omkostninger i forbindelse med garantireparasjoner og vanlig service dekkes av kunden.

Garantien gjelder ikke:

  • Feil montering eller feil bruk av komponenter
  • Monterings- og demonteringskostnader
  • Reparasjonskostnader på annet verksted
  • Kostnader for driftsstopp

Personopplysninger

Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfeller.

Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.
Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klage inngis her: http://ec.europa.eu/odr.

Info

Kundeservice

Betalingsalternativer

Lindesnes Maskinsenter AS

38 25 55 40
post@lindesnesmaskinsenter.no
Hestehaven 25
4520 Lindesnes
Copyright 2026
Cookie-innstillinger